Elazığ 112 Acil Çağrı Merkezi’nde Gereksiz Çağrılarda Düşüş

Elazığ 112 Acil Davet Merkezine 1 Ocak 2024’ten bu yana gelen yaklaşık 640 bin davetten 430 bini olaya dönüşmeyip gereksiz davet olarak kayıtlara geçti. Geçen seneye oranla temelsiz davet oranında düşüş yaşanırken, bu sayıların daha da düşmesi için takımlar vatandaşlara ikazlarda bulundu.

İçişleri Bakanlığınca acil davetlerin tek merkezde toplanması maksadıyla kurulan 112 Acil Davet Merkezi, yaklaşık 4 yıl evvel üretiminin tamamlanmasıyla Elazığ’da yeni binasında hizmet vermeye başlamıştı. 112 Acil Davet Merkezi, 1 Ocak 2024 tarihinden bu yana 640 bin çağrıyı karşıladı. Bu davetlerden 210 bini asıl olay olduğu belirtilirken, 430 bin davetin ise hadiseye dönüşmeyerek gereksiz davet olduğu bildirildi. Geçen seneye oranla temelsiz davetlerde yüzde 2 oranında bir düşüş yaşandığını belirten Elazığ 112 Acil Davet Merkezi Müdürü Ahmet Erdem, asılsız davet ihbarlarının daha fazla düşmesi için vatandaşlara seslenerek 112 Acil Davet Merkezini rahatsız etmemeleri gerektiğini belirtti.

Acil Davet Merkezi olarak dördüncü yıllarının bitmek üzere olduğunu belirten 112 Acil Davet Merkezi Müdürü Ahmet Erdem, “İlk açıldığı yıldan bu yana bayağı gelişmelerimiz oldu. En azından asıllı ve temelsiz davet oranlarımızda ilerleme yaşadık. 2024 yılında 640 bine yakın davet aldık. Bunların 210 bini asıllı geriye kalan 430 bin davet ise temelsiz davet olarak kayıtlara geçti. Geçen yıl, 670 bin davet almıştık bunların da 208 bini asıllı davet olarak kayıtlara geçmişti. Asıllı davet oranı geçen yıl yüzde 30 iken bu sene yüzde 32’ye yükseldi. Temelsiz davet oranı yüzde 70’den yüzde 68’e düştü. Vatandaşlarımız daha fazla bilinçlenmeye başladı. Geçen yıla oranla temelsiz davet ihbarlarında yüzde 2 oranında bir düşüş oldu. İnşallah önümüzdeki sene daha fazla bir düşüş bekliyoruz. Temelsiz davet oranı ne kadar düşerse, bizim de vatandaşlarımıza hizmetimiz bir o kadar hızlanır. Bizim için bir saniyenin dahi kıymeti var. Ondan ötürü tepki sürelerimizi daima takip ediyoruz. Bizim orada ortalama tepki süremiz 2 saniye oranındadır. Vatandaşlarımızdan gereksiz yere bizleri aramamaları lazım. Gereksiz yere aradıkları vakit genelde diğerlerinin hayati sıkıntılarına mani olabileceklerini düşünmeleri lazım. Bizi meşgul ettiği vakit diğerinin hayati bir durumu olabilir. Vatandaşlarımız telefonlarını gereksiz yere çocukların ellerine vermesinler. Vatandaşlarımızın bu bahislerde dikkatli olmalarını istiyoruz. 112 Acil Davet Merkezini gereksiz yere meşgul eden vatandaşlara Kabahatler Kanunu’na nazaran gerekli süreçler yapılıyor” dedi. – ELAZIĞ