Aras Elektrik’ten Rekor İyileşme: Arıza Giderme Süresi 1,5 Saate İndi

Doğu Anadolu Bölgesi’nde 7 vilayet 58 ilçe 4 bin köye hizmet veren Aras Elektrik, Erzurum’da arıza giderme mühletini ortalama 5 saatten 1,5 saat üzere rekor bir saate indirerek %70’lik güzelleşme oranı sağladı.

Hizmet bölgesinde hayatına dokunduğu 2 milyondan fazla beşere kaliteli, emniyetli ve süratli güç arzı sağlamak ismine yatırımlarına devam eden Aras Elektrik, özel kesime devredildiği 2013 yılından bu yana faaliyetlerini aralıksız sürdürüyor. 2013 yılından bu güne kadar olan devirde toplam 7.187 Milyar TL’lik yatırım yapan Şirket, arıza giderme müddetlerinde önemli bir düzgünleşme sağladı.

Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği mucibince, gücün, kentsel ve kentaltı dağıtım bölgesinde 24 saat içerisinde, kırsal dağıtım bölgesinde 48 saat içerisinde bağlanması gerekirken, Erzurum’da bu müddet 1,5 saat üzere rekor bir saate indi.

“Yüzde 70’lik oranda düzgünleşme sağladık”

Enerji arzındaki düzgünleşme oranına dikkat çeken Erzurum Vilayet Koordinatörü Hüseyin Öcal: “Devirden bu yana şebeke altyapısında, güç nakil çizgilerinde, aydınlatma çalışmalarında, arıza giderme müddetlerinde ve öbür birçok mevzuda daima iyileştirmeler yaptık. Şirket olarak teknolojiyi yakından takip ederek sistemlerimiz için çok önemli yatırımlar sağladık. Yaptığımız bu yatırımlarla da her geçen yıl arıza giderme sürelerimizi büyük oranda düşürdük ve hala düşürmeye devam ediyoruz. Özelleşmenin birinci yıllarında arıza giderme süremiz 5 saat iken artık 1,5 saate indirmeyi başardık. Bu da ödeme, abonelik vb. durumlarındaki güç açmalarında önemli bir oranı yakaladığımızı gösteriyor.” dedi.

“Bakım Bizim İçin Epeyce Önemli”

Kente daha kaliteli ve kesintisiz güç hizmeti sunmak ismine bütün bakımların sistemli olarak yapıldığını tabir eden Öcal: “Yaptığımız yatırımlarla bakım çalışmalarımızda ileri düzeye ulaştık. Aydınlatma, şebeke, box/pano, vb. bakım çalışmalarını tertipli olarak yapıyoruz. Yaptığımız yatırım ve bakım çalışmalarıyla her yıl bir evvelki yıla oranla daha güzel sonuçlar elde ediyoruz. Bu da Aras Elektrik olarak, hakikat adımlar attığımızı gösteriyor. Müşteri memnuniyeti misyonumuz ile gelen her talebi büyük bir hassasiyetle tahlile ulaştırma uğraşı ile hareket ediyoruz.” dedi.

“Çalışmalarımız Aralıksız Devam Ediyor”

Çalışmaların aralıksız devam ettiğini belirten Öcal: “2024 yılı havai sınır ve yeraltı şebeke yenilemelerini planladığımız doğrultuda gerçekleştiriyoruz. Tüm bu yenileme çalışmaları ile birlikte kentteki birden fazla ilçe ve belde merkezlerindeki planlanan yatırımlarımızı tamamlamış olacağız. Müşterilerimizin mağduriyet yaşamaması ismine tüm gücümüzle, özverili bir halde çalışarak kesintisiz hizmet için uğraş veriyor; Aras Elektrik olarak müşteri memnuniyeti odaklı misyonumuz ile13 farklı bağlantı kanalı üzerinden hizmet sunmaya devam ediyoruz.” dedi. – ERZURUM