Bursagaz’ın Geciken Çalışmaları Vatandaşı Çileden Çıkardı

Türkiye’nin dördüncü büyük doğal gaz dağıtım şirketi olan Bursagaz, yaptığı çalışmaların gecikmesi ve yanlışlarıyla vatandaşı zahmetten çıkardı. Kimi sokağının köstebek yuvasına çevrilmesinden, kimi ise fazla yansıtılan bedel olduğu gerekçesiyle yüzlerce şikayette bulundu.

“Yaklaşık 9 yıldır oturduğum evimdeki doğalgaz sayacım, 10 yılını doldurduğu için Bursa Gaz grupları tarafından değiştirilmiştir. Bu değişikliği, bana 1 ay sonra fatura edilen 2 bin 539 lira 50 kuruşluk ‘kaçak doğalgaz tüketim bedeli’ ibaresi ile fark ettim. Bursa Gaz yetkilileri ile görüştüğümde kaçak kullanım yaptığım söyleniyor. Bütün faturalarımı otomatik ödeme talimatı ile ödüyorum. En soğuk ayda bile 999 TL fatura ödeyen ben, nasıl oluyor da öbür şikayetvar.com örnekleri üzere sayaç değişikliğinden sonra 2 bin 539 lira 50 kuruş kaçak kullanım bedeliyle karşılaşıyorum. Büsbütün Bursa Gaz takımının yanılgısı ve arka niyetinden ötürü oluşan bu haksız faturanın iptalini talep ediyorum.”

Sokağının köstebek yuvasına çevrildiğini, altyapı borularının kırıldığını tabir eden bir vatandaş ise şu formda şikayetini lisana getirdi;

“2-3 ay evvel doğalgaz altyapı çalışmaları yapıldı. Bu vakte kadar konutumun kanalizasyon sarfiyatında hiçbir sorun yoktu, doğalgaz çalışması yapıldıktan sonra konutumun lavabo sarfiyatlarında sorun oluştu. Her hafta BUSKİ’ye telefon açıp vidanjör talep ediyordum. Neyse ki son gelen grup, meskenin sarfiyatında sorun olduğunu ve bunun yapılması gerektiğini söyledi. Pazartesi günü müracaatta bulundum ve çalışmanın fiyatlı olduğu bilgisini aldım. Pazar günü 1 adet kepçe ve 3 adet BUSKİ çalışanı gelip çalışmaya başladı ve boru ortaya çıktığında 100’lük borunun kırılmış olduğunu ve 80’lik boruyla kaynak yapıldığını gördüm. Kaynak dediğimde, ısıtılıp birleştirildiğini gördüm. Neyse, BUSKİ’den gelen arkadaşlar sorunu çözdüler. BUSKİ tarafından çıkartılacak faturanın Bursa Gaz tarafından ödenmesini ve 2-3 aydır yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Sonuna kadar hakkımı arayacağım. Konutumda kanalizasyonun geri vermesinden yaşanan durumu lisana bile getirmeye çekiniyorum, keşke doğalgaz talep ederken 2 sefer düşünseydik.”

Sayaç okumaya gelenlerin konutta bulamadığına dair mukavelenin iptalini isteyeceğinin şikayetini ise şu biçimde açıkladı;

“İki aydır faturalandırılmıyorum. Sayaçları okumaya gelen işçi konutta bulamadık diyor, meğer ki sitede 7 gün 24 saat vazifeli var. Hizmet vermiyorlar ve 3 ay faturalandırılmazsa mukavele iptal olur diyorlar. Şirket sorumluluklarını yerine getirmiyor lakin her vakit haklı. Elektrik ve su faturaları okunuyor fakat çok gariptir ki Bursa Gaz okuyamıyor. Herkes işini yapsın.”

Çocukların okulla giderken çukurlara düşmemek için ağır gayret sarf ettiğini belirten bir vatanda ise, “Merhabalar, Bursa Yıldırım Vakıf Mahallesi Vezne Sokak’ta hafriyat çalışması yapıldı. Lakin hala asfalt dökülmedi. Yollar bozuk ve çukurlarla bırakıldı. Çocuklar, okula giderken yollarda yürümekte zorlanıyorlar; her taraf çamur ve su birikintisiyle dolu. Otomobille sokağa girmekte zorluk çekiyoruz. Lütfen bir an evvel buna bir tahlil bulun.”

Buna misal bir çok sorun vatandaşlar tarafından toplumsal medya ve internet üzerinde lisana getirildiği görülürken, Bursagaz’ın kendi toplumsal medya hesaplarının ise yoruma kapalı olması dikkat çekti. – BURSA