‘Sahibinden’ sitesi üzerinden sattığı telefonu yurt dışı bir cihazla değiştirilerek kendisine iade edildi

Ankara’da cep telefonunu ilan sitesi ‘sahibinden.com’ üzerinden satan kişi, alışverişten cayan alıcı tarafından kendisine yurt dışı kayıtlı bir telefonun iade edilmesi yoluyla dolandırıldığını söyledi.

Ankara’da yaşayan Efe Berk Bulut, eski cep telefonunu satmak için sahibinden.com platformu üzerinden ilan verdi. Bulut, ilanı vasıtasıyla kendisiyle bağlantıya geçen bir alıcıya, internet sitesinin ‘Param Güvende’ uygulaması üzerinden satmaya karar verdi. Daha sonra telefonu anlaştığı şahsa göndermek üzere mutabakatlı bir kargo şirketi ile kargoya veren Bulut, uygulamada yer alan 72 saatlik cayma müddetinin olması üzerine alıcı tarafından telefonun kendisine geri iade edileceğini öğrendi. Lakin alıcı mutabakatlı kargo şirketi yerine özel bir kargo şirketi üzerinden telefonu iade etti. Bulut, telefonu aldığında ise gönderilen telefonun kendisine ilişkin olmadığını fark etti.

Konu üzerine kendisinin mağdur olduğunu lisana getiren Bulut, “Sahibinden.com’un ‘Param Güvende’ hizmetini kullanarak telefonumu sattım. Bir çok şikayet okumuştum ama kendi başıma gelmeyeceğini düşüyordum. Eseri kargoya verdikten sonra iade talebi oluşturuldu. İade talebi oluşturulduğunda okuduğum şikayetlerin benim de başıma geldiğini anladım. Telefonu sattığım bireyle de yaptığım konuşmalarda bunu belirterek, muhakkak bir sürece başlayacağımı da bahsettim” açıklamasında bulundu.

“Gelen kargodan çıkan telefon ise benim telefonum değildi”

Telefonu sattığı kişinin kendisine kargoyu özel bir kargo şirketiyle yolladığını lisana getiren Bulut, “Bu sürecin sonunda benim adresimin yanlış yazılmasıyla birlikte kargo süreci de uzadı. Gelen kargodan çıkan telefon ise benim telefonum değildi. Gerek İMEİ numaraları olsun gerek model ve seri numaraları olsun birçok ayrıntısı farklıydı. Telefon benim değildi” diye konuştu.

“Model, seri ve İMEİ numaraları benim kendi telefonumdan farklı”

Telefonumu ilana koyarken birkaç ayrıntının fotoğrafını çektiğini kaydeden Bulut, “İMEİ numarası, model ve seri numaralarının fotoğrafını çekmiştim. Okuduğum birçok şikayet vardı lakin ama bunların bana denk gelmeyeceğini düşünmüştüm. Lakin bu fotoğrafları çekmem sayesinde telefon geri geldiğinde kıyaslama fırsatım oldu. Kıyasladıktan sonra anladım ki model, seri ve İMEİ numaraları benim kendi telefonumdan farklı. Aslında bana gelen aygıt yurt dışı aygıtı olduğu için telefonu kullanma üzere bir imkanım da yok. Farklı bir şahsın üzerine kayıtlı bu telefondaki İMEİ numarası” sözlerine yer verdi.

“Müşteri hizmetleri hiçbir şey yapılamayacağını söz etti”

Sahibinden.com sitesinin maddi ve manevi olarak çok eksiğinin olduğunu lisana getiren Bulut, “Manevi tarafı daha değerli bence. Bu olay yaşandıktan sonraki süreç içerisinde benimle bağlantıya geçen müşteri hizmetleri açıkçası hiçbir şey yapılamayacağını söz etti. Yardımcı olunmaya çalışılmıyor. Sonraki süreçte ben de toplumsal medya üzerinden bir paylaşım yayımladığımda ise beni daha üst rütbeli beşerler aradığı, konuşma usullerinin değiştiği, biraz daha ilgili davrandıkları ancak yeniden konuşurken benim hatalı olduğumu argüman ettikleri üzere bir halde ilerledi süreç” diye konuştu.

“Satıcının dolandırılma ihtimalini düşünüyorlar ama alıcının bunu yapabileceğini düşünmeden hareket ediyorlar”

Bulut, Sahibinden sitesinin ‘Param Güvende’ sisteminde dolandırıcılıklar için açıklar olduğunu ve bunun önüne geçilmesi gerektiğini tabir ederek, “Bu süreç içerisinde kendi eksiklikleri, benim satıcı olarak e-Devlet üzerinden kayıt yapma zorunluluğum olması ancak alıcının bu türlü bir gereksinime gerek tutulmaması. Rastgele bir insanın kimlik numarasıyla giriş yapılabiliyor olması. Sahibinden platformundan bir satıcı olarak ilan vermek istiyorsan bu otomobil olsun ya da diğer bir alet olsun, e-Devlet üzerinden giriş yapıyorsunuz ve bunu onaylıyorsunuz. Zira satıcının dolandırılma ihtimalini düşünüyorlar lakin alıcının bunu yapabileceğini düşünmeden hareket ediyorlar. Buradaki en büyük sistem açığının bu olduğu aşikar. Geçmişte yaşanan olaylarda kapora ve aygıt hırsızlıkları olsun bu açık sayesinde faydalanılıyor. Zira alan kişinin bir T.C. Kimlik Numarası yahut hiçbir bilgisi beyan edilmediği için çok kolay olarak gösteriliyor” değerlendirmesinde bulundu.

“Cihazı evvel Sahibinden’in alması sonra alıcıya yollanması gerekiyordu”

Bulut, yapılan satışlarda Sahibinden platformunun bir aracı olması gerektiğini vurgulayarak, “Geçmişte yaşanan olaylarda da herkesin temennisi bu istikamette ilerliyor. Teknolojik yahut öteki bir eserde Sahibinden’nin bir aracı firmayla ya a kendisinin kuracağı bir sistemle benim aygıtı evvel onların alması sonra alıcıya yollanması gerekiyordu. Bu durumlarda alıcı da dolandırıcı olabilir, satıcı da dolandırıcı olabilir” formunda konuştu.

Yapılan süreçlerin akabinde dolandırıldığını söyleyen Bulut, türel süreçlerini başlattığını ve mevzuyu yargıya taşıdığını da kelamlarına ekledi. – ANKARA